10月27日，2021中國(guó)國(guó)際農(nóng)業(yè)機(jī)械展覽會(huì)在青島進(jìn)行的第二天。鄭州中聯(lián)舉辦了2022年鄭州中聯(lián)服務(wù)年啟動(dòng)。
今年4月份，在駐馬店國(guó)際農(nóng)機(jī)展上，鄭州中聯(lián)
提出“在收獲季節(jié)設(shè)置多種類服務(wù)通道，確保線上及時(shí)響應(yīng)、線下24小時(shí)內(nèi)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá)服務(wù)。”同期鄭州中聯(lián)收獲用戶俱樂(lè)部正式成立。
據(jù)鄭州中聯(lián)副總經(jīng)理陳總介紹：“過(guò)去的6個(gè)月，鄭州中聯(lián)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)受住疫情和洪水考驗(yàn)，并持續(xù)推動(dòng)更好的服務(wù)，在我們參展的同時(shí)，鄭州中聯(lián)大部分售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)依然堅(jiān)守在全國(guó)各地的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)！鄭州中聯(lián)堅(jiān)持過(guò)往的服務(wù)品質(zhì)，同時(shí)自我要求優(yōu)化提升?！?/span>
鄭州中聯(lián)副總經(jīng)理陳成鳳：“好產(chǎn)品離不開(kāi)好的零部件供應(yīng)商的支持”，參會(huì)零部件企業(yè)代表企業(yè)廣西玉柴機(jī)動(dòng)力事業(yè)部副總經(jīng)理黃偉樞：“玉柴股份與鄭州中聯(lián)的戰(zhàn)略性合作，鄭州中聯(lián)花生機(jī)年銷量占行業(yè)的45%，玉柴股份在鄭州中聯(lián)的份額高達(dá)98%。市場(chǎng)上玉柴股份藍(lán)海行動(dòng)聯(lián)動(dòng)鄭州中聯(lián)百場(chǎng)培訓(xùn)會(huì)，引導(dǎo)用戶使用保養(yǎng)維護(hù)車輛，服務(wù)上玉柴股份更是使用服務(wù)制為用戶愛(ài)車保駕護(hù)航，技術(shù)上當(dāng)很多花生機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)友商還停留在120馬力時(shí)玉柴股份聯(lián)合鄭州中聯(lián)優(yōu)先開(kāi)發(fā)150大馬力花生機(jī)，收割干凈且效率高，產(chǎn)品升級(jí)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先行業(yè)，領(lǐng)航國(guó)際，得到經(jīng)銷商用戶的高度認(rèn)可與青睞。”
廣西玉柴機(jī)器股份有限公司通機(jī)動(dòng)力事業(yè)部副總經(jīng)理黃偉樞
玉柴黃總倡議：“所有供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量，根據(jù)鄭州中聯(lián)的實(shí)際生產(chǎn)需求保障鄭州中聯(lián)的供應(yīng)。在售后服務(wù)方面積與鄭州中聯(lián)一道，用更優(yōu)
質(zhì)的服務(wù)保障用戶切身利益。
歐亞惠通總經(jīng)理陳愛(ài)東
來(lái)自歐亞惠通總經(jīng)理陳愛(ài)東：“作為配套企業(yè)，不僅僅要配套好、服務(wù)好企業(yè)，同時(shí)也應(yīng)該把用戶的需求放心中。主機(jī)工廠產(chǎn)品的提升，對(duì)于配套商的產(chǎn)品質(zhì)量的提升的促進(jìn)，同時(shí)也要求自己企業(yè)做好每一個(gè)濾清器?！?/span>
鄭州中聯(lián)特別提出全年售后服務(wù)不停歇的理念，服務(wù)不僅僅覆蓋作業(yè)季，同時(shí)覆蓋用前、用后。通過(guò)走訪、電話回訪、視頻等各種方式方法進(jìn)行全年“售后”服務(wù)，特此把2022年鄭州中聯(lián)的主題定位為售后服務(wù)年，并授予售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)了“五星服務(wù)”旗幟！鄭州中聯(lián)人將立志用五星服務(wù)為用戶產(chǎn)品保駕護(hù)航。
鄭州中聯(lián)將繼續(xù)在提高作業(yè)效率、增加用戶收益、提升駕駛舒適度和降低勞動(dòng)強(qiáng)度方面不斷完善產(chǎn)品線，為中國(guó)農(nóng)業(yè)機(jī)械化的發(fā)展添磚加瓦。
五星服務(wù) 保駕護(hù)航-鄭州中聯(lián)服務(wù)再升級(jí)
